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2013年度轎辰集團內訓師選拔賽圓滿落幕
發布時間:2013-03-28

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3月14日,“轎辰集團第二屆內訓師選拔賽總決賽”火熱展開,15名選手經過五個賽區層層選拔,從3000名員工中脫穎而出,最終站在總決賽的舞臺上。

什么是“內訓師”?這個特殊的稱謂,不少新進轎辰的家人應該會感到丈二和尚摸不著頭腦。轎辰管理學院的同事介紹說:“不管你是一名銷售,還是客服、售后車間的維修技工,只要經驗夠豐富、工作業績突出,個人語言表達能力較強、愿意授課的,所有在職員工都有機會成為內訓師。”

也就是說,各領域業務骨干或是管理精英,評選、考核通過后,集團將會授予內訓師稱號,那么他就能給其他員工授課,使他們能夠把其豐富工作經驗及業務技能分享、傳播給他人。

“因為內訓師這一角色的專業性,本屆內訓師評委老師除了集團高管外,更是請到了寧波培訓 業內的一些資深講師。”據了解,寧波泰英德管理咨詢公司總經理葛海平、雅格爾國際物流公司副總經理宋勝利、寧波泛亞國際咨詢公司董事長趙浩然、寧波聚成股 份有限公司夏林等寧波培訓業的資深講師來到現場,為選拔賽增添更加專業的色彩。

“沒有一個公司能完全達到顧客滿意的。顧客的投訴對于企業來講,是企業與顧客溝通的好機會。顧客的投訴是指……”來自轎辰金潤的謝怡率先上場。雖然有點小緊張,但絲毫不影響將她豐富的經驗與大家分享。

作為4S店的銷售員,他們的口才自然是得到大家的認可;長期在車間默默無聞維修車輛的技師,他們的能力也不容小覷。寧波欣通的耿晨曦雖然開場時視頻資料出現了小差錯,但并未使其慌亂。結合自己精心準備的PPT,耿晨曦把自己工作上、生活中領悟到的經驗一一向聽眾做了分享。

每次小組比賽結束后,寧波培訓業內的資深講師都會為選手表現做簡短的點評。“企業內部的 培訓師,你們首先要考慮今天想要帶給聽眾什么內容、達到什么效果;把工作中遇到的問題拋出來,利用自己的經驗不是簡簡單單地向大家分享解決的方法,更重要 的是引導他們找到方法,我想這是企業內訓師最重要的職責。”寧波泛亞國際咨詢公司董事長趙浩然認真地點評道。

經過激烈的競爭,轎辰甬宸的崔淑垚、寧波圣菲的張鑒淮、寧波興欣的蔣超、舟山潤達的王浩、轎辰誠通的王麗麗、鼎宏保險的柴夏蕾、轎辰金潤的謝怡、寧波欣通的耿晨曦入選本年度轎辰內訓師團隊。

“今天僅僅只是一個驛站,有的選手或許因為緊張并沒有真正發揮出自己的能力,但是不要氣 餒。我曾經在預賽的時候說過,每個人的能力都是一個階段一個階段提升的,我們非常樂意為每位意愿度高、愿意在這個舞臺分享的家人提供平臺。”轎辰管理學院 負責人徐繼紅誠摯地鼓勵著每位臺下的選手。

的確,內訓師選拔賽只是一個開始。根據《轎辰集團內訓師管理方法》,每位選拔出來的內訓師聘用有效期為一年;管理學院會根據內訓師的授課時間、授課質量以及學員評價等各方面綜合考評,在有效期年滿后,升級或是解聘,重新對內訓師做出考核、聘用。


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